«МастерОк» - автоматизация процессов на базе 1С:Предприятие 8

1с Телефония

Проект «МастерОк» – это решение на основе программного продукта 1С:Предприятие 8. Программное обеспечение создано для автоматизации процессов в малом бизнесе, ориентированном на предоставление услуг в сегментах B2C и B2B.

Система помогает упростить взаимодействие с клиентами и улучшить сервис. Доступен тщательный контроль действий сотрудников, которые выполняют заказы на месте или выезжают по заявкам.

Что из себя представляет данное решение

Программный продукт «МастерОк» - это комплекс программ:

  1. база 1С
  2. мобильное приложение (для Android и iOs)

Базовая часть возможностей по управлению персоналом и материальной базой находится в 1С Предприятие 8. В рамках продукта у каждого сотрудника имеются права группы, к которой отнесен пользователь.

Для сотрудников компании, которые оказывают услуги «на выезде», мобильное приложение будет самым удобным инструментом. В нем представлены самые необходимые функции, что позволит ускорить работу специалиста «в поле» и упростит обработку входящих заявок.

А теперь подробнее о разработке.

Приложение «МастерОк» для мобильных устройств

Принцип работы и взаимодействия с приложением очень просты:

  1. Скачайте приложение на устройство и установите его.
  2. Войдите в приложение, указав номер мобильного телефона. Номер сотрудника будет привязан в базе 1С, поэтому только определенный специалист компании получит нужные ему данные
  3. После авторизации предоставляется доступ ко всем необходимым инструментам и отчетам прямо в приложении

Возможности приложения

  • Просмотр доступных входящих заявок
  • Изменение статуса обрабатываемой заявки
  • Списание материалов по заявке
  • Просмотр отчета по материалам, которые числятся за сотрудником
  • Просмотр отчет по инструментам, которые есть у работника по базе
  • По одной заявке, при необходимости, может работать несколько специалистов

Преимущества приложения

  • Нет необходимости заходить в базу 1С. Весь функционал есть в приложении. Благодаря этому сотрудник может вносить информацию в любом удобном месте и в любое время
  • Интуитивно понятный интерфейс. Приложение удобное и легкое в освоении
  • Ускоряет время обработки заявок, ведение заявок и проведение необходимых актов списаний.

Детальнее о доступных инструментах в 1С

Набор предлагаемых опций условно делится на блоки. Наша компания постоянно улучшает и оптимизирует программный продукт. Если искомые опции не нашлось в списке – обращайтесь, будем рады выполнить индивидуальную доработку.

Блок «GPS»

В отдельной вкладке представлены инструменты для отслеживания передвижения сотрудников при выезде к клиенту с помощью спутниковой системы навигации. Руководитель или контролирующий сотрудник может:

  • отобразить список поездок подчиненных;
  • Поездки подчиненных в 1С
  • в поиске применить фильтры по конкретным дням или людям;
  • Поездки сотрудников по дням
  • видеть местоположение специалиста на карте в реальном времени;
  • Просмотр передвижений сотрудников в реальном времени на карте
  • посмотреть, кто и на какой период времени приезжал на объект.
  • Пример списка по объекту, который посещали специалисты компании

Список поездок разрешается выгружать, каждая по желанию привязывается к наряд-заказу. Выгруженные данные содержат информацию о пробеге, скорости перемещения, маршруте, точках старта и завершения пути.

Блок «Складской учёт»

Систематизированная информация по складам дает возможность анализировать данные, вовремя докупать или списывать нужные элементы. Здесь предусмотрены опции:

  • интуитивного учета позиций на основном складе, а также у ответственных людей;
  • автоматизировать закупку элементов б/у оборудования у клиентов;
  • систематизировать данные по ремонту и разбору техники;
  • анализировать акты выполненных работ для дальнейшего списания материалов.

Блок «Взаимоотношения и планирование»

Качественное предоставление услуг возможно только при грамотном ведении информации обо всех, кто обращается в компанию. Раздел содержит функции:

  • ведения клиентской базы;
  • ведения справочников сроков, регламентных работ, перечня клиентского оборудования;
  • создания наряд-заказов, контроль статусов и выполненных действий;
  • планирование работ с учетом назначенных сроков;
  • составление графика занятости для специалистов;
  • автоматическое формирование наряд-заказов;
  • систематизация расчетов с клиентами.

В наряд-заказах четко прописаны исполнители, необходимые работы, перечень использованных деталей и вспомогательных товаров.

Блок «Контроль исполнителей»

Отслеживание работ и алгоритма их выполнения позволяет сразу выявлять и устранять недочеты, улучшать сервис и беречь репутацию. Во вкладке присутствуют возможности:

  • контроль статусов заявок;
  • поэтапное отслеживание качества действий специалистов по изображениям;
  • формирование геозон, привязка объектов к сервису Яндекс.Карты;
  • учет выданных мастерам GPS-трекеров, их привязка к транспорту;
  • контроль перемещения исполнителей с привязкой к заявкам;
  • автоматизация расчетов расстояния и объема затраченного топлива.

Блок «Учёт работ исполнителей»

Каждый труд должен оплачиваться в соответствии с заранее оговоренными тарифами. В этом блоке предложены опции:

  • составление графика исполнителей с учетом объектов, которые за ними закреплены;
  • автоматизированный расчет зарплаты согласно тарификации и масштабам работ.

Оперативное внедрение без лишних затрат

«МастерОк» быстро устанавливается и сразу готов к использованию. Система удобнее стандартного набора опций 1С. Это идеальное решение для индивидуальных предпринимателей и компаний, которые предоставляют различные услуги. Мы готовы адаптировать ПО под конкретный бизнес с учетом Ваших пожеланий и потребностей. Оставить вопрос или заявку на составление заказа можно по телефону, либо через форму обратной связи.

Другие решения 1C-Helper.by

Дополнительные услуги

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Адрес
г. Гомель, Волгоградская улица, 14, офис 215
* Нажимая кнопку отправить Вы даете согласие на обработку личных данных согласно Политики конфиденциальности